先来看一个店家的故事吧！一家美容院经营已经长达三年之久，可是在最近却发现有一些店内流失了好几名老顾客。美容院店长对于这起事件非常在意，通过一些老顾客了解到“离开”的真正原因。

 

顾客表示并不是因为员工服务不好，而主要是因为美容院内的项目太老套，已经没有了新鲜感，只能选择其它店去消费。经营了几年美容院的会流失一些老顾客，这本不是件大事，却让究其原因不得不引起美容院的重视。

 

一盘菜天天吃会吃腻，一样的护理月月做也会失去吸引力。美容院项目太老套了，长时间如此顾客做久了一点新意都没有。看完这个店家的情况，相信大家也明白一个道理：美容院的一项护理操作时间过长就失去了原有的吸引力。

 

同时也反思一下自己：“目前一个项目持续了多久的平淡期了呢?”我们来想想美容院经营的本质到底是什么?

20年前，很多人的答案是产品效果，结果这部分人干了20年，仍然还是一家小店;10年前，很多人的答案是特色服务，结果这部分人的服务，直到现在，还不能让顾客满意;5年前，很多人的答案是教育顾客，结果是顾客被教育得“刀枪不入”;3年前，又有很多人的答案是营销模式，于是五花八门的模式满天飞，结果只剩下伤痕累累……

 

如今，我可以说：不创新，肯定死;创新少，肯定死;创新慢，肯定死。如果美容院内没有及时的引进新的项目，或者一些其他配套的产品，那注定会被顾客淘汰。

 

若是美容院一成不变，将终将被行业或社会淘汰，美容院作为时尚潮流中的一员，变化日新月异，自然不能固步自封，要紧随潮流不断改变，这样才能保证美容院不会偏离了方向。

 

让顾客能够感受到美容院的不一样，自然也就能够吸引到顾客。很多的老板也在担忧，增加成本引进新的项目，但是没有任何效果怎么办?

 

我们来分析一下应该如何改变现状：

 

1、消除顾客的厌倦感：

 

面部护理、颈部护理、美体护理等项目是一般美容院均有的常规护理，然而大多数美容院将这些项目一陈不变地开展数年。

 

对于长期光顾的老顾客而言，她两年前来，就做的这样的护理，两年后，仍然是这样的护理，顾客容易生出厌倦心。

 

此时，如果其他美容院有同等价位的新项目出现，顾客很容易因为尝试新项目而流失。

 

所以，美容院需要在适当的时候，对项目进行翻新，给顾客耳目一新的感觉和体验，满足顾客求新的心理，稳定顾客群。

 

2、新增项目吸引注意力：

 

想要获得稳定的客源还是要从创新的角度出发，为美容院增加亮点，从而达到吸引顾客的目的。

 

3、创新可以从各个方面考虑：

 

例如从服务项目方面创新，美容院可以试着推出一些新的、更吸引顾客眼球、更适合顾客的服务项目；

 

或者美容院可以引进一些先进的技术和高端的仪器，将一些老的、利益不大、或者不受关注的项目与仪器淘汰掉。

 

新的事物总是会有人喜欢的，现在的人普遍都不喜欢一成不变的事物，所以美容院想要获得长久的发展，一定要学会改变、创新，引进新项目。

 

那么说到新项目，我们又该如何考察？

 

01、考察品牌的知名度。

 

看品牌知名度，不是仅仅看广告，广告可以用钱来做，唯有看口碑知名度才最有参照意义，终端客户对品牌的认可，决定了品牌的可持续经营，因而了解品牌所在地的社会知名度，有助于您选出最适合自己的品牌。

 

02、品牌市场的前景

 

选择发展的品牌项目要直观，有些产品的需求很大，但成本高、利润低，忙活一阵只赚个吆喝的大有人在。

03、考察项目的售后服务

 

美容行业以售后服务为核心，售后服务能力决定加盟品牌是否持续经营。售后包含：培训、经营指导等等。

 

最简单的一个，公司能否对员工的销售技巧进行培训？如果售后服务无法解决，你不用考虑了！

 

04、考察产品的效果

 

美容院选择的产品，最终都会直接作用于顾客，一定要把自己放在顾客的角度来选择产品，重视顾客的感受。顾客最注重的是产品的效果。

 

我们的应该以产品功能为核心的，顾客通常不指定品牌，进门就说：“我现在怎么怎么样，你们能帮我做什么？”。

 

这就要强调你即将加盟的项目的功效是否能解决顾客当下的问题。如：美白、祛痘、祛斑、瘦身等等。要看产品效果，不能因为个人的喜欢就选择这个产品。

 

把自己当成一个经营者，肯定不能在产品品质、价格、效果等方方面面做到精益求精，效果最大化。

 

05、考察合作金额是否合理

 

品牌的实力越大、未来盈利的空间越可观，则加盟费用则越高；根据收费标准来说，与品牌的内部的结构及品牌的管理方式有关。品牌效应好、所经营的项目和空间在未来的发展空间较大的，虽然加盟费较高，但其后期的盈利空间是非常可观的。